Obchodné podmienky

Prečítajte si prosím pozorne tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“), pretože obsahujú dôležité informácie o vašich právach a povinnostiach.

Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky činnosti spojené s návštevou, používaním a nákupom na webovej stránke VapePurchase.

Objednaním produktu od VapePurchase potvrdzujete, že ste týmto podmienkam porozumeli a v plnom rozsahu ich prijímate. Ak objednáte produkt podľa pokynov uvedených na stránke, považujeme to za váš súhlas s týmito podmienkami a za záväzok dodržiavať ich.

Používanie webovej stránky

Pred používaním stránky si prosím pozorne prečítajte všetky uvedené podmienky. Stránka je určená len návštevníkom, ktorí dovŕšili zákonom stanovený vek na fajčenie. VapePurchase nezodpovedá za prístup k obsahu stránky ani za jeho zobrazenie osobami, ktoré nespĺňajú vekové požiadavky. Produkty zobrazené na stránke sú určené výlučne dospelým osobám, ktoré dosiahli zákonom stanovený vek na fajčenie. Podrobnosti upravuje Veková politika.

Súhlas s podmienkami pri objednávke

Používaním stránky a vytvorením objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito podmienkami, rozumiete im a súhlasíte s nimi. Ak s podmienkami nesúhlasíte, stránku ani naše služby nepoužívajte.

Upozornenie k zákonnému minimálnemu veku

Naše produkty si môžu zakúpiť len osoby, ktoré dovŕšili 18 rokov. Objednávku preto neposielajte, ak túto podmienku nespĺňate – a to ani v prípade, že tovar nie je určený pre vás. Pri pochybnostiach o veku môžeme objednávku pozastaviť, prípadne požiadať o overenie veku.

Upozornenie k používaniu našich produktov

Používanie elektronických cigariet nepodporujeme a všetkým používateľom dôrazne odporúčame zvýšenú opatrnosť pri manipulácii s produktmi – vrátane batérií, e-liquidov a príslušenstva. VapePurchase nezodpovedá za používanie elektronických cigariet v rozpore s ich určením ani za nesprávne používanie, ktoré môže spôsobiť prechodné alebo trvalé poškodenie zdravia používateľa. Nezodpovedáme ani za účinky produktov, ktoré môžu ovplyvniť vás alebo iné osoby.

Opatrnosť pri batériách, e-liquidoch a príslušenstve

Batérie nenabíjajte nadmerným prúdom ani ich neponárajte do vody, e-liquidy uchovávajte mimo dosahu detí a domácich zvierat a príslušenstvo používajte len na účel, na ktorý je určené. Nikotín je návykový a produkty nie sú vhodné pre tehotné a dojčiace ženy ani pre osoby s ochorením srdca či dýchacích ciest.

Obmedzenie zodpovednosti

Informácie na stránke môžu obsahovať chyby a môžu byť kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmenené alebo aktualizované. VapePurchase si vyhradzuje právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho oznámenia opraviť alebo zmeniť svoje produkty a služby. Každý používateľ stránky súhlasí s tým, že ju bude používať v súlade s týmito podmienkami a platnými právnymi predpismi.

Zásady predobjednávok

Prečo sa predobjednávka u VapePurchase vyplatí?
Keď výrobcovia uvádzajú na trh nové produkty, často ponúkame možnosť predobjednávky. Úvodné zásoby noviniek bývajú obmedzené. Predobjednávkou sa dostanete k novému produktu medzi prvými a máte istotu, že vám dorazí hneď, ako bude dostupný.

Vieme zaručiť, že produkt dorazí v očakávanom termíne?
Áno, naše produkty spĺňajú medzinárodné normy a garantujeme ich odoslanie v uvedenom termíne. Hoci môžu nastať nepredvídateľné okolnosti, VapePurchase robí všetko pre presné doručenie. V prípade omeškania aktualizujeme stránku produktu a zákazníkov informujeme e-mailom.

Čo sa stane, ak predobjednávku nedokážeme splniť?
Ak objednávku nedokážeme splniť z výrobných dôvodov, predobjednávky vybavujeme v poradí, v akom nám dorazili, a objednávky, ktoré splniť nemožno, v plnej výške refundujeme. VapePurchase nezodpovedá za neúspešné predobjednávky spôsobené výrobnými problémami.

Môžem predobjednávku zmeniť alebo zrušiť?
Áno. Ak chcete predobjednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás e-mailom na vapepurchase7@gmail.com alebo cez WhatsApp +852 66264532.

Dajú sa predobjednané a skladové produkty spojiť do jednej zásielky?
Áno, do košíka môžete pridať predobjednané aj skladové produkty. Celú objednávku však odošleme až vtedy, keď sú dostupné všetky položky. Odporúčame preto predobjednávky zadávať samostatne, aby ste sa vyhli dlhému čakaniu.

Objednávky

Ak sa cena produktu na stránke VapePurchase zobrazí nesprávne, vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť.

Vzhľadom na vysoký dopyt alebo obmedzené zásoby môže VapePurchase obmedziť množstvo produktov, ktoré je možné zakúpiť. Aj v prípade, že ste objednávku už odoslali, si vyhradzujeme právo na jej úpravu.

Zrušenie objednávky

Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte našu zákaznícku podporu cez formulár na stránke Kontakt a uveďte číslo objednávky a e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri objednávke.

Hoci robíme všetko pre to, aby sme žiadostiam o zrušenie vyhoveli, ak je objednávka už spracúvaná alebo odoslaná, nemôžeme zrušenie garantovať. Ak bola objednávka odoslaná, nie je možné ju stornovať.

Doručenie a spracovanie

Väčšinu objednávok odosielame do 48 pracovných hodín. Snažíme sa objednávky vybavovať čo najrýchlejšie a prednosť majú objednávky, pri ktorých bolo uhradené poštovné.

Môže sa stať, že VapePurchase po potvrdení objednávky nedokáže objednávku vybaviť včas. V takom prípade vás kontaktujeme, ponúkneme alternatívy alebo objednávku zrušíme a sumu vám vrátime. Konkrétne lehoty a spôsoby doručenia nájdete na stránke Informácie o doručení.

Clo a dane

Pri objednávke z vapepurchase.com sa prosím uistite, že objednané produkty je možné legálne dovážať do krajiny príjemcu.

Príjemca zodpovedá za splnenie všetkých colných a daňových povinností spojených s doručením. Pri zásielkach mimo Spojených štátov sú všetky súvisiace dane, clá a poplatky už zahrnuté v cene, takže neplatíte žiadne ďalšie náklady. VapePurchase zabezpečuje, že produkty spĺňajú medzinárodné normy, a všetky súvisiace náklady nesieme my.

Ceny a platby

Ceny produktov sú uvedené v eurách a sú konečné, vrátane všetkých súvisiacich daní a poplatkov. Poštovné je 7,40 € (2 700 Ft); pri objednávke od 110 € (40 000 Ft) doručujeme zdarma. Ceny sa môžeme rozhodnúť zmeniť, pri už potvrdenej objednávke však vždy platí cena, ktorú ste videli v čase jej vytvorenia.

Štandardným spôsobom platby je platba na dobierku, pri ktorej platíte až pri prevzatí zásielky. Ak chcete zaplatiť online, kontaktujte našu zákaznícku podporu ešte pred odoslaním objednávky a dohodneme individuálny spôsob platby. Faktúru posielame automaticky na e-mail uvedený v objednávke.

Dostupnosť tovaru

Všetky produkty sú dostupné do vypredania zásob. Ak sa po vytvorení objednávky ukáže, že tovar už nie je dostupný, kontaktujeme vás a ponúkneme alternatívu – inú príchuť, iný model alebo vrátenie sumy. Pri predobjednávkach sa o dostupnosti informujeme priebežne a o prípadnom omeškaní vám dáme vedieť e-mailom.

Zodpovednosť za vady a reklamácie

Za tovar zodpovedáme v rozsahu, ktorý ukladajú právne predpisy, najmä zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a Občiansky zákonník. Ak tovar pri prevzatí vykazuje vadu alebo sa vada prejaví neskôr, máte právo na jej odstránenie, na výmenu tovaru, na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy za podmienok stanovených zákonom.

Reklamáciu uplatnite čo najskôr po zistení vady – ideálne do 7 dní od prevzatia pri chybách zistiteľných hneď, pri skrytých vadách bez zbytočného odkladu. K reklamácii priložte číslo objednávky, opis vady a fotografie alebo video. Postup a lehoty vybavenia opisuje stránka Vrátenie a výmena; na reklamáciu odpovedáme spravidla do 24 hodín a o jej vybavení vás vždy informujeme.

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Pri nákupe na diaľku máte popri zákonných právach možnosť vrátiť neotvorený tovar do 7 dní od prevzatia. Tovar musí byť nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale. Z hygienických a bezpečnostných dôvodov nie je možné vrátiť e-liquidy, predplnené náplne a ďalší tovar, pri ktorom je ochranný obal porušený. Spôsob vrátenia, potrebné údaje a lehoty na vrátenie peňazí nájdete na stránke Vrátenie a výmena. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

Duševné vlastníctvo

Obsah webovej stránky – texty, fotografie, grafika, logá a obchodné názvy – je chránený právami duševného vlastníctva. Kopírovať, zverejňovať alebo inak používať tento obsah bez nášho predchádzajúceho súhlasu nie je dovolené. Značky a názvy produktov patria ich vlastníkom a používame ich na označenie konkrétneho tovaru.

Obsah stránky a odkazy

Texty, popisy produktov a fotografie zverejňujeme s cieľom čo najpresnejšie opísať ponúkaný tovar. Napriek tomu sa môže stať, že sa v popise vyskytne nepresnosť – v takom prípade rozhoduje skutočné vlastnosti dodaného produktu a v prípade rozporu sa s vami radi dohodneme na riešení. Na stránke môžu byť aj odkazy na weby tretích strán; za ich obsah a dostupnosť nezodpovedáme.

Vyššia moc

Za omeškanie alebo nesplnenie povinnosti nezodpovedáme, ak k nemu dôjde v dôsledku okolností, ktoré nemôžeme ovplyvniť – napríklad prírodnej udalosti, rozsiahleho výpadku dopravcu, colnej kontroly alebo zmeny právnych predpisov. O takýchto okolnostiach vás budeme informovať a spoločne nájdeme riešenie.

Rozhodné právo a riešenie sporov

Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak nie ste spokojní s vybavením svojej požiadavky, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu alebo využiť niektorý zo subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Radi sa pokúsime vyriešiť spor priamo – napíšte nám na vapepurchase7@gmail.com.

Ochrana súkromia

Osobné údaje spracúvame v súlade s právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o tom, aké údaje zhromažďujeme, na aký účel ich používame, komu ich poskytujeme a aké máte práva, nájdete v časti Ochrana osobných údajov. Stránka používa súbory cookie potrebné na svoju prevádzku a na meranie návštevnosti; nastavenia súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači.

Účinnosť a zmeny podmienok

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke a vzťahujú sa na všetky objednávky vytvorené po tomto dni. Podmienky môžeme priebežne aktualizovať, najmä ak sa zmenia právne predpisy alebo naše služby. Na už vytvorenú objednávku sa vzťahuje znenie podmienok platné v čase jej vytvorenia. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke; pri podstatných zmenách vás budeme informovať aj e-mailom.

Kontakt

Ak máte otázku, kontaktujte nás e-mailom na vapepurchase7@gmail.com alebo cez WhatsApp na čísle +852 66264532. Podmienky vrátenia a výmeny tovaru upravuje stránka Vrátenie a výmena, spracúvanie osobných údajov zase Ochrana osobných údajov. Odpovede na časté otázky k objednávkam a doručeniu máme v časti Časté otázky.

Ďakujeme, že ste si vybrali VapePurchase. Robíme všetko pre to, aby ste boli s našimi produktmi a službami naozaj spokojní.