Termeni și condiții

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și condiții – denumiți în continuare „Condițiile” –, pentru că includ informații importante despre drepturile și obligațiile tale legate de folosirea site-ului nostru și de cumpărarea produselor noastre. Prin vizitarea paginilor noastre, prin utilizarea serviciilor noastre sau prin plasarea unei comenzi accepți regulile descrise aici.

Introducere și domeniu de aplicare

Aceste Condiții se aplică tuturor activităților legate de vizitarea, utilizarea și cumpărarea de pe site-ul VapePurchase. Ele se adresează tuturor vizitatorilor, clienților și persoanelor care ne contactează prin canalele noastre de comunicare.

Utilizarea site-ului

Înainte de a folosi site-ul nostru, citește integral și cu atenție condițiile de mai jos. Punem la dispoziție conținutul paginilor noastre în scop informativ și pentru procesarea comenzilor. Te obligi să folosești site-ul doar în modul prevăzut și să nu întreprinzi acțiuni care ar putea afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea paginilor noastre. Cum tratăm datele tale personale explicăm în Politica de confidențialitate.

Acceptarea prin comandă

Prin comanda plasată la VapePurchase confirmi că ai înțeles complet aceste Condiții și că ești de acord cu ele. În momentul în care comanzi un produs conform instrucțiunilor de pe site, acest lucru este considerat acceptarea Condițiilor și obligația de a respecta regulile stabilite în ele. Te rugăm să verifici înainte de a trimite comanda dacă toate datele – în special adresa de livrare și datele de contact – sunt corecte.

Notă privind vârsta minimă legală

Acest site se adresează exclusiv vizitatorilor care au împlinit vârsta minimă legală pentru achiziționarea produselor din tutun și cu nicotină. Vindem exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. VapePurchase nu își asumă răspunderea pentru accesarea conținutului acestui site și vizualizarea lui de către persoane care nu îndeplinesc condițiile de vârstă. Produsele prezentate pe site sunt destinate exclusiv adulților care au atins vârsta minimă legală. Indicații suplimentare găsești în Politica de vârstă.

Notă privind consumul și manipularea produselor noastre

Nu încurajăm consumul de țigări electronice. Produsele noastre se vând clienților adulți care aleg în cunoștință de cauză să le folosească. Țigările electronice și e-lichidele nu sunt produse inofensive: nicotina este o substanță care creează dependență, iar manipularea produselor cere atenție și responsabilitate.

Precauții la manipularea bateriilor, a e-lichidelor și a accesoriilor

Recomandăm insistent tuturor utilizatorilor să dea dovadă de prudență sporită la manipularea produselor noastre – inclusiv, dar nu exclusiv, a bateriilor, a e-lichidelor și a accesoriilor. Folosește doar baterii nedeteriorate și încărcătoare adecvate, respectă indicațiile producătorilor și ține bateriile, e-lichidele și accesoriile departe de copii și animale de companie. Depozitează e-lichidele la rece și închise și nu le folosi dacă ambalajul este deteriorat sau produsul prezintă semne de modificare.

Limitarea răspunderii

VapePurchase nu își asumă răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare sau improprie a țigărilor electronice, care poate provoca utilizatorului afectări temporare sau permanente ale sănătății. De asemenea, nu ne asumăm răspunderea pentru efectele produselor care te pot afecta pe tine sau pe alte persoane. Te rugăm să te informezi înainte de utilizare despre reglementările legale care ți se aplică și, dacă ai îngrijorări legate de sănătate, să ceri sfatul medicului.

Dreptul de modificare a conținutului și a sortimentului

Informațiile puse la dispoziție pe site-ul nostru pot conține erori și pot fi modificate sau actualizate fără notificare prealabilă. VapePurchase își rezervă dreptul de a corecta sau modifica oricând și fără anunț prealabil produsele și serviciile sale. Aici intră și ajustări ale sortimentului, ale descrierilor de produs și ale disponibilității. Determinant este întotdeauna conținutul site-ului în momentul comenzii tale.

Obligația de utilizare conform legii

Toți utilizatorii site-ului VapePurchase sunt de acord să folosească site-ul în conformitate cu aceste Condiții și cu reglementările legale în vigoare. Te obligi în special să nu transmiți produsele noastre minorilor, să nu urmărești scopuri ilegale și să respecți reglementările vamale și de consum aplicabile în țara ta de reședință. În cazul încălcării acestor obligații, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi.

Precomenzi

Când producătorii lansează produse noi pe piață, îți oferim în mod regulat posibilitatea de a plasa o precomandă. Mai jos răspundem la cele mai importante întrebări despre acest subiect.

De ce merită o precomandă la VapePurchase?

Produsele noi sunt disponibile la lansare, de multe ori, doar în cantități limitate. Cu o precomandă faci parte dintre primii care primesc produsul nou și îți asiguri livrarea imediat ce articolul devine disponibil la noi. Astfel eviți situația în care un model căutat este deja epuizat înainte să poți comanda.

Putem garanta că produsul ajunge la termenul estimat?

Da. Produsele noastre respectă standardele internaționale și ne asigurăm că comanda ta este expediată în intervalul anunțat. Chiar dacă pot apărea circumstanțe imprevizibile, VapePurchase face tot posibilul pentru o livrare la timp. Dacă apare o întârziere, actualizăm pagina produsului și informăm clienții prin e-mail.

Ce se întâmplă dacă o precomandă nu poate fi onorată?

Dacă o comandă nu poate fi onorată din motive de producție, procesăm precomenzile în ordinea primirii. Comenzile care nu pot fi onorate le rambursăm integral. VapePurchase nu își asumă răspunderea pentru eșecul precomenzilor din cauza unor probleme de producție.

Pot modifica sau anula o precomandă?

Da, este posibil. Dacă vrei să modifici sau să anulezi o precomandă, contactează-ne pe e-mail la vapepurchase7@gmail.com. Menționează numărul comenzii și adresa de e-mail asociată contului tău de client, ca să putem identifica rapid solicitarea.

Se pot combina produsele precomandate cu cele aflate pe stoc într-o singură livrare?

Da, poți adăuga în coș atât produse precomandate, cât și produse deja aflate pe stoc. Comanda completă o expediem însă abia când toate articolele incluse sunt disponibile. De aceea îți recomandăm să plasezi precomenzile separat, ca să nu aștepți mai mult decât este necesar pentru marfa aflată pe stoc.

Comenzi

Dacă prețul unui produs apare greșit pe site-ul VapePurchase, ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comanda. Dacă o astfel de corecție este necesară, te informăm desigur despre pașii următori.

Din cauza cererii mari sau a stocurilor limitate, VapePurchase poate limita cantitatea de produse care poate fi achiziționată. Chiar dacă ai plasat deja comanda, ne rezervăm dreptul de a ajusta cantitatea comandată. Despre modificările aduse comenzii tale primești un mesaj de la serviciul nostru de relații cu clienții.

Anularea unei comenzi

Dacă vrei să anulezi o comandă, adresează-te serviciului nostru de relații cu clienții prin formularul de pe pagina Contact sau prin butonul de contactare. Menționează numărul comenzii și adresa de e-mail asociată contului tău de client. Doar așa putem identifica fără echivoc comanda și trata rapid solicitarea ta.

Depunem toate eforturile să onorăm cererile de anulare. Dacă însă comanda este deja în procesare sau a fost expediată, nu putem garanta anularea. Dacă comanda a fost deja expediată, anularea nu mai este posibilă. În acest caz se aplică regulile de pe pagina Retur și schimb, conform cărora returnarea mărfii sigilate este posibilă în termen de 7 zile.

Livrare și procesare

Majoritatea comenzilor le expediem în 48 de ore lucrătoare. Ne străduim să procesăm toate comenzile cât mai repede și acordăm prioritate comenzilor pentru care s-a achitat o taxă de transport. Cum arată în detaliu termenele de livrare și costurile de transport este rezumat pe pagina Informații despre livrare; acolo găsești și indicații despre urmărirea coletului. De la 588 lei (40.000 Ft) în sus livrăm gratuit, iar sub această valoare percepem 39,70 lei (2.700 Ft) taxă de transport.

Se poate întâmpla ca VapePurchase să nu poată onora la termen o comandă după confirmarea acesteia. În acest caz te contactăm, îți oferim alternative sau anulăm comanda și rambursăm suma achitată. Pentru întrebări legate de o comandă în curs, serviciul nostru de relații cu clienții este la dispoziția ta.

Taxe vamale și impozite

Când comanzi pe VapePurchase.com, asigură-te că produsele comandate pot fi importate legal în țara destinatarului. Răspunderea pentru respectarea reglementărilor de import valabile în țara destinatarului revine destinatarului.

Pentru livrările din afara SUA, taxele, vămile și comisioanele aplicabile sunt incluse în prețul produsului. La livrare nu apar taxe vamale sau taxe de import suplimentare; obligațiile care apar sunt suportate de VapePurchase. VapePurchase se asigură că produsele respectă standardele internaționale și suportă costurile aferente. Dacă ai întrebări despre reglementările valabile în țara ta, îți recomandăm să te informezi la autoritățile competente înainte de a comanda.

Contact

Dacă ai întrebări despre aceste Condiții, despre o comandă sau despre un produs, ne poți scrie pe e-mail la vapepurchase7@gmail.com sau pe WhatsApp, la +852 66264532. Răspunsuri la multe întrebări recurente – de exemplu despre termenul de livrare, plată și retur – am pregătit la Întrebări frecvente.

Îți mulțumim că ai ales VapePurchase. Facem tot posibilul ca tu să fii pe deplin mulțumit de produsele și de serviciile noastre.