Общи условия

Моля, прочетете внимателно и изцяло тези Общи условия – наричани по-долу „Условията“. Те съдържат важна информация за правата и задълженията ви във връзка с използването на сайта ни и покупката на продуктите ни. С посещението на страниците ни, използването на услугите ни или подаването на поръчка вие приемате описаните тук правила.

Въведение и обхват

Тези условия се отнасят за всички действия, свързани с посещение, използване и пазаруване на уебсайта на VapePurchase. Те са насочени към всички посетители, клиенти и лица, които се свързват с нас по каналите за връзка.

Използване на сайта

Преди да използвате сайта ни, прочетете внимателно и изцяло условията по-долу. Предоставяме съдържанието на страниците си с информационна цел и за обработка на поръчки. Задължавате се да използвате сайта само по предназначение и да не предприемате действия, които биха могли да нарушат работата, сигурността или достъпността на страниците ни. Как обработваме личните ви данни, обясняваме в Политика за поверителност.

Съгласие чрез поръчка

С поръчката си от VapePurchase потвърждавате, че напълно разбирате тези условия и ги приемате. Щом поръчате продукт съгласно описаните на сайта указания, това се счита за приемане на условията и за задължение да спазвате описаните в тях правила. Преди да изпратите поръчка, проверете дали всички данни – особено адресът за доставка и данните за връзка – са коректни.

Информация за законовата минимална възраст

Този сайт е предназначен единствено за посетители, навършили законовата минимална възраст за закупуване на тютюневи и никотинови продукти. Продаваме само на лица над 18 години. VapePurchase не носи отговорност за достъпа до съдържанието на сайта и разглеждането му от лица, които не отговарят на изискванията за възраст. Продуктите, представени на сайта, са предназначени единствено за пълнолетни лица, навършили законовата минимална възраст. Допълнителна информация ще намерите на страницата Възрастова политика.

Информация за употребата и работата с продуктите ни

Не насърчаваме употребата на електронни цигари. Продаваме продуктите си на пълнолетни клиенти, които съзнателно са избрали да ги използват. Електронните цигари и е-течностите не са безобидни продукти: никотинът предизвиква зависимост, а работата с продуктите изисква внимание и отговорност.

Внимание при работа с батерии, е-течности и аксесоари

Силно препоръчваме на всички потребители да подхождат с повишено внимание при работа с продуктите ни – включително, но не само, батерии, е-течности и аксесоари. Използвайте единствено неповредени батерии и подходящи зарядни устройства, спазвайте указанията на производителите и съхранявайте батериите, е-течностите и аксесоарите далеч от деца и домашни любимци. Съхранявайте е-течностите затворени и на хладно и не ги използвайте, ако опаковката е повредена или продуктът показва признаци на промяна.

Ограничаване на отговорността

VapePurchase не носи отговорност за неправилна или непо предназначение употреба на електронни цигари, която може да доведе до временни или трайни здравословни увреждания на потребителя. Не поемаме отговорност и за последиците от продуктите, които могат да засегнат вас или други лица. Моля, запознайте се преди употреба с действащите за вас законови разпоредби и при здравословни притеснения потърсете лекарски съвет.

Право на промени в съдържанието и асортимента

Информацията, предоставена на сайта ни, може да съдържа грешки и се променя или обновява без предварително уведомление. VapePurchase си запазва правото по всяко време и без предизвестие да поправя или променя продуктите и услугите си. Това включва и промени в асортимента, описанията на продуктите и наличностите. Меродавно е винаги съдържанието на сайта към момента на вашата поръчка.

Задължение за законосъобразно използване

Всички потребители на сайта на VapePurchase се съгласяват да го използват в съответствие с настоящите условия и с действащите законови разпоредби. По-специално се задължавате да не предоставяте продуктите ни на непълнолетни лица, да не преследвате противозаконни цели и да спазвате действащите в държавата ви правила за внос и употреба. При нарушение на тези задължения си запазваме правото да откажем или анулираме поръчки.

Предварителни поръчки

Когато производителите пуснат нови продукти на пазара, редовно ви предлагаме възможност за предварителна поръчка. По-долу отговаряме на най-важните въпроси за тях.

Защо си струва да направите предварителна поръчка във VapePurchase?

Новите продукти често са налични в ограничени количества в началото. С предварителна поръчка сте сред първите, които получават новия продукт, и си осигурявате доставка, щом артикулът стане наличен при нас. Така избягвате ситуацията търсен модел да е изчерпан, преди още да сте успели да го поръчате.

Можем ли да гарантираме, че продуктът ще пристигне в очаквания срок?

Да. Продуктите ни отговарят на международните стандарти и се грижим поръчката ви да бъде изпратена в обявения срок. Дори при непредвидими обстоятелства VapePurchase прави всичко възможно за навременна доставка. Ако възникне забавяне, обновяваме продуктовата страница и информираме клиентите си по имейл.

Какво се случва, ако предварителна поръчка не може да бъде изпълнена?

Ако поръчка не може да бъде изпълнена по производствени причини, обработваме предварителните поръчки по реда на постъпване. Поръчките, които не могат да бъдат изпълнени, възстановяваме изцяло. VapePurchase не носи отговорност за неуспешни предварителни поръчки поради производствени проблеми.

Мога ли да променя или анулирам предварителна поръчка?

Да, възможно е. Ако искате да промените или анулирате предварителната си поръчка, свържете се с нас по имейл на vapepurchase7@gmail.com. Посочете номера на поръчката и имейл адреса, свързан с клиентския ви профил, за да отнесем запитването ви бързо.

Могат ли предварително поръчани и налични продукти да бъдат доставени заедно?

Да, можете да добавите в количката си както предварително поръчани, така и вече налични продукти. Цялата поръчка обаче изпращаме едва когато всички включени артикули са налични. Затова ви препоръчваме да правите предварителните поръчки отделно, за да не чакате наличната стока по-дълго от необходимото.

Поръчки

Ако продукт на сайта на VapePurchase е обявен с грешна цена, си запазваме правото да откажем или анулираме поръчката. Ако такава корекция е необходима, разбира се, ще ви информираме за следващите стъпки.

Поради голямото търсене или ограничените наличности VapePurchase може да ограничи количеството продукти, които могат да бъдат закупени. Дори ако вече сте направили поръчката, си запазваме правото да коригираме количеството. За промени по поръчката ви получавате съобщение от обслужването ни.

Отказ от поръчка

Ако искате да откажете поръчка, обърнете се към обслужването ни чрез формуляра за връзка на страницата Контакти или чрез бутона за връзка. Посочете номера на поръчката и имейл адреса, свързан с клиентския ви профил. Само така можем да отнесем поръчката еднозначно и да обработим случая ви бързо.

Правим всичко възможно да изпълним желанията за отказ. Ако поръчката обаче вече се обработва или е изпратена, не можем да гарантираме анулиране. Ако поръчката вече е изпратена, анулиране не е възможно. В такъв случай важат правилата от страницата Връщане и замяна, според които връщане на неотворена стока е възможно в рамките на 7 дни.

Доставка и обработка

Повечето поръчки изпращаме в рамките на 48 работни часа. Стремим се да обработваме всички заявки възможно най-бързо, като даваме предимство на поръчките, за които е платена транспортна такса. Как изглеждат сроковете и транспортните разходи по държави, е обобщено на страницата Информация за доставка; там ще намерите и указания за проследяване на пратката. При стойност на поръчката над 110 € (40 000 Ft) доставяме безплатно, под тази стойност транспортът е 7,40 € (2 700 Ft).

Възможно е VapePurchase да не успее да изпълни поръчка в срок след потвърждаването ѝ. В такъв случай се свързваме с вас, предлагаме алтернативи или анулираме поръчката и възстановяваме платената сума. За въпроси по текуща поръчка обслужването ни е на ваше разположение.

Мито и данъци

Когато поръчвате от VapePurchase.com, уверете се, че поръчаните продукти могат да бъдат внесени законно в държавата на получателя. Отговорността за спазването на действащите в държавата на получателя правила за внос е на получателя.

При доставки извън САЩ дължимите налози, мита и такси са включени в цената на продукта. При получаване не плащате допълнителни митнически или вносни такси; дължимите налози се поемат от VapePurchase. VapePurchase следи продуктите да отговарят на международните стандарти и поема свързаните с това разходи. Ако имате въпроси за правилата, действащи в държавата ви, препоръчваме ви да се информирате от компетентните органи преди поръчка.

Контакти

Ако имате въпроси за тези условия, за поръчка или за продукт, достигате до нас по имейл на vapepurchase7@gmail.com или в WhatsApp на +852 66264532. Отговори на много повтарящи се въпроси – например за срокове, плащане и връщане – сме събрали в Чести въпроси.

Благодарим, че избрахте VapePurchase. Правим всичко възможно да останете напълно доволни от продуктите и услугите ни.