Проследяване на поръчка
Направихте поръчка от VapePurchase и искате да знаете на кой етап се намира пратката ви? Въведете номера на поръчката и имейл адреса, с който сте я направили, в полето по-долу, за да видите актуалния ѝ статус. Номера на поръчката ще намерите в имейла за потвърждение, който получавате веднага след покупката.
Нямате акаунт?
Можете да проверите статуса на поръчката си и без да сте влезли в профила си. Ако не намирате номера на поръчката, проверете имейла за потвърждение – там е посочен и номерът за проследяване, който изпращаме, щом пратката напусне склада. Ако имате въпроси, свържете се с нас по имейл на vapepurchase7@gmail.com или в WhatsApp на +852 66264532 и ще ви съдействаме.
Ако проследяването още не показва данни
Веднага след като получите номера за проследяване, изчакайте 1–2 работни дни, за да се обновят данните в системата на куриера – в началото статусът често още не е активен, макар пратката да е на път. Проверете и папка „Спам“, ако не откривате имейла с номера. Сроковете за доставка по държави са описани в Информация за доставка, а отговори на най-честите въпроси – в Чести въпроси.
Бърза и безплатна доставка
При поръчки над 110 € (40 000 Ft) доставката е за наша сметка – без значение от държавата в рамките на Европа.
Дискретна опаковка
Изпращаме пратките в дискретна опаковка, без данъци и допълнителни такси при получаване. Всички дължими налози се поемат от нас.
Връщане на продукти
Връщане е възможно за всякакъв вид продукти в 7-дневен срок при неотворена стока, както и при дефект – условията са описани на страницата Връщане и замяна.
20 години опит
Работим във вейп бранша от две десетилетия – имаме всичко, от което се нуждаете, от избора на модел до гаранционното обслужване.
Ако статусът не се променя
- Изчакайте 1–2 работни дни, докато данните в системата на куриера се обновят – в началото статусът често още не е активен.
- Уверете се, че въвеждате номера на поръчката, а не номера за проследяване – това са два различни номера.
- Ако пратката е спряна на митническа проверка, срокът може да се удължи с няколко дни – свържете се с нас и ще проследим случая с куриера.
Полезни връзки
Още не сте поръчали? Разгледайте всички продукти или най-търсената ни серия в Колекция Bang Vape. Ако имате въпрос преди поръчка, страницата Контакти събира всички начини да се свържете с нас. Условията за връщане на неотворена стока са описани на страницата Връщане и замяна, а пълните правила за поръчки, плащане и доставка – в Общи условия.
