Versand & Lieferung – Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Zoll

Versand & Lieferung

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VapePurchase! Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Kundinnen und Kunden weltweit einen schnellen, zuverlässigen und transparenten Versand zu bieten. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie wir Bestellungen bearbeiten, mit welchen Versanddienstleistern wir zusammenarbeiten und mit welcher Lieferzeit Sie in Ihrem Land rechnen können. Bitte lesen Sie unsere Versandinformationen aufmerksam durch, damit Sie schon vor dem Kauf wissen, wann Ihr Paket ankommt und welche Kosten auf Sie zukommen.

Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung

Bestellungen, die über vapepurchase.com eingehen, bearbeiten und versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag). Bestellungen, die am Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Sendungsnummer.

Unser Lager in Ungarn befindet sich in Budapest. Einen Teil unseres Sortiments halten wir zusätzlich in einem Übersee- bzw. Auslandslager vor. Aus welchem Lager Ihre Sendung kommt, hängt davon ab, welche Produkte Sie bestellt haben und wo sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar sind. In der Übersicht weiter unten sehen Sie für jedes Land, welcher Versanddienstleister zum Einsatz kommt und welche Laufzeit ab dem jeweiligen Lager zu erwarten ist.

Voraussichtliche Lieferzeit

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Wie lange die Zustellung dauert, hängt vor allem davon ab, aus welchem Lager versendet wird und in welches Land geliefert wird:

• Versand ab dem Lager in Ungarn (Budapest), Lieferung innerhalb Ungarns: in der Regel 3–7 Werktage.
• Versand ab dem Lager in Ungarn (Budapest), Lieferung ins übrige Europa: in der Regel 5–10 Werktage.
• Versand ab dem Übersee-/Auslandslager: hier dauert der Versand in der Regel etwa 7–15 Werktage.

Alle Angaben beziehen sich auf Werktage (Montag bis Freitag, ohne gesetzliche Feiertage) und werden ab dem Tag gerechnet, an dem das Paket unser Lager verlässt. Bei sehr hohem Bestellaufkommen, rund um Feiertage oder wenn der Versanddienstleister beziehungsweise die Zollabfertigung mehr Zeit benötigt, kann sich die Zustellung verzögern. Die detaillierten Laufzeiten nach Ländern und Regionen finden Sie in der Tabelle am Ende dieser Seite.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsnummer (Trackingnummer). Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf www.17track.net verfolgen. Bitte haben Sie etwas Geduld: Es kann 1–2 Werktage dauern, bis die ersten Statusdaten im System des Versanddienstleisters sichtbar sind. Die Nummer ist direkt nach dem Versand bereits vergeben, die Anzeige füllt sich aber häufig erst mit kurzer Verzögerung.

Ihre Bestellnummer aus der Bestätigungs-E-Mail können Sie außerdem jederzeit auf der Seite Bestellung verfolgen eingeben, um den Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung zu prüfen. Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lieferzeiten, Sendungsnummern und Zahlungsarten haben wir unter Häufige Fragen zusammengestellt.

Bestellung ändern oder stornieren

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder die Lieferadresse ändern, solange die Sendung noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte möglichst schnell eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand können wir eine Stornierung, eine Rückerstattung oder eine Adressänderung leider nicht mehr bearbeiten, weil sich das Paket dann bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet. Wenn Sie eine Lieferung nach Erhalt zurückschicken möchten, gelten die Bedingungen unserer Seite Rückgabe & Umtausch: Ungeöffnete Ware nehmen wir innerhalb von 7 Tagen zurück.

Versandkosten und versandkostenfreie Lieferung

Ab einem Bestellwert von 40.000 Ft (rund 110 €) liefern wir versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir Versandkosten in Höhe von 2.700 Ft (rund 7,40 €). Auch bei einer versandkostenfreien Bestellung fallen bei der Übergabe des Pakets keine zusätzlichen Zölle oder Steuern an — Sie zahlen genau den Betrag, den Sie im Warenkorb sehen, und müssen keine unerwarteten Kosten befürchten.

Nachnahme ist bei uns Standard: Sie zahlen erst, wenn das Paket bei Ihnen ankommt. Möchten Sie lieber online bezahlen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team — eine Online-Zahlung (etwa per PayPal, Visa, Mastercard oder AliPay) lässt sich individuell für Ihre Bestellung einrichten. Im Shop finden Sie alle Produkte unseres Sortiments.

Versandmethoden und vorausbezahlte Abgaben (DDP)

Damit Ihr Einkauf möglichst reibungslos abläuft, bieten wir für eine Reihe von Ländern und Regionen den Versand mit vorausbezahlten Abgaben an (DDP, Delivered Duty Paid). Bei einer DDP-Sendung zahlen Sie bei der Übergabe des Pakets keine zusätzlichen Zölle und keine Einfuhrgebühren — diese Abgaben sind bereits vorab geregelt.

Für die folgenden Länder und Regionen versenden wir mit vorausbezahlten Abgaben (DDP):

• USA: UPS Express (ohne Alaska und Hawaii)
• Kanada (CA) und Vereinigtes Königreich (UK): lokaler DPD Express
• Europa: UPS Express, DPD Express, DHL Express

Zu den europäischen Ländern mit DDP-Versand gehören: Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Tschechien, Polen, Kroatien, Slowakei, Slowenien, Finnland, Dänemark, Schweden, Österreich, Frankreich, Italien, Ungarn, Bulgarien, Litauen, Estland, Lettland, Griechenland, Irland, Portugal und Spanien.

Lieferzeiten nach Ländern und Regionen

Die folgende Tabelle zeigt die voraussichtlichen Lieferzeiten für die einzelnen Regionen und Länder — getrennt nach Versand ab dem Lager in China und ab dem Lager in Europa. Die angegebenen Zeiten sind Erfahrungswerte; im Einzelfall kann die Laufzeit abweichen, etwa bei Feiertagen, hohem Paketaufkommen oder einer längeren Zollabfertigung.

Versandmethoden und Versanddienstleister

Die Werte in der Spalte „Lager in China“ spiegeln den längeren Transportweg und die Zollabfertigung bei der Einfuhr wider; Sendungen aus dem europäischen Lager sind entsprechend schneller unterwegs. Sollte für Ihr Land kein Eintrag aufgeführt sein oder möchten Sie vor dem Kauf eine Einschätzung für Ihren Zielort, fragen Sie uns einfach — wir prüfen die aktuelle Situation gerne für Sie.

Abgaben und Zollgebühren in Ländern außerhalb der DDP-Länder

Auch in Ländern und Regionen, für die wir keinen DDP-Versand anbieten, übernimmt VapePurchase die anfallenden Steuern, Zölle und Zollabfertigungsgebühren. Für Sie als Käuferin oder Käufer bedeutet das: Bei der Übergabe des Pakets fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Einfuhrgebühren an; anfallende Abgaben übernimmt VapePurchase. In einigen Ländern und Regionen kann die Zollabfertigung jedoch eine gewerberechtliche Registrierung oder einen Identitätsnachweis verlangen. Sollte das auf Ihre Sendung zutreffen, informieren wir Sie rechtzeitig und erklären Ihnen Schritt für Schritt, welche Angaben und Unterlagen benötigt werden.

Kundenservice und Fragen zum Versand

Bei VapePurchase steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Zollabfertigung haben oder weitere Unterstützung benötigen, schreiben Sie uns bitte an vapepurchase7@gmail.com. Unser Support-Team meldet sich bei Rückfragen zu Rückgabe- und Versandanliegen in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen. Für kurze Fragen zwischendurch erreichen Sie uns auch per WhatsApp unter +852 66264532; alle weiteren Wege finden Sie auf unserer Seite Kontakt. Ergänzend gelten für alle Bestellungen unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

VapePurchase verkauft ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Bitte bestellen Sie nur, wenn Sie volljährig sind; die Einzelheiten regelt unsere Altersfreigabe.

Vielen Dank, dass Sie sich für VapePurchase entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten.