Veková politika

Vitajte na našej webovej stránke. Keďže elektronické cigarety a súvisiace produkty sú určené výlučne dospelým, uplatňujeme prísne opatrenia na overovanie veku. Dodržiavame tak predpisy, ktoré sa vzťahujú na predaj elektronických cigariet, a zabezpečujeme, že naše produkty sa nedostanú k maloletým. Venujte prosím chvíľu času tomu, aby ste sa oboznámili s našou vekovou politikou a s pravidlami, ktoré pri tom dodržiavame. Nasledujúcich osem bodov platí pre všetky objednávky bez ohľadu na to, či u nás nakupujete, alebo kontaktujete našu zákaznícku podporu. Doplnkové informácie k zmluvnému vzťahu zhrnujú Obchodné podmienky.

1. Zákonný minimálny vek

Ak chcete zakúpiť elektronickú cigaretu a súvisiace produkty prostredníctvom našej stránky, musíte mať dovŕšených 18 rokov. Ak ešte nemáte 18 rokov, nie ste oprávnení naše produkty zakúpiť. V takom prípade vás prosíme, aby ste od objednávky upustili – a to aj vtedy, ak artikel nekupujete pre seba, ale pre inú osobu. Rozhodujúci je výlučne vek osoby, ktorá objednávku vytvára.

2. Falšovanie veku je protiprávne

Falšovanie veku za účelom kúpy elektronickej cigarety je protiprávne a môže mať právne následky. Každý pokus obísť pravidlá pri nákupe produktov maloletými berieme vážne. Môže mať právne dôsledky a viesť k zablokovaniu prístupu na našu stránku. Vyhradzujeme si právo pri konkrétnych podozreniach na falšovanie veku podniknúť ďalšie kroky.

3. Zákaz nákupov pre maloletých

Kúpa elektronických cigariet alebo súvisiacich produktov v mene maloletých je výslovne zakázaná. To platí aj pre každý pokus získať produkty pre osoby mladšie ako 18 rokov a pre objednávky, ktoré zjavne smerujú na tretie osoby pod 18 rokov. Porušenie tejto politiky má právne následky a vedie k zrušeniu príslušnej objednávky.

4. Priebeh overenia veku

Aby sme zabezpečili dodržanie zákonného minimálneho veku, používame systém na overenie veku. Tento proces môže vyžadovať potvrdenie vášho veku. Nezhromažďujeme pritom ďalšie osobné údaje, ale výlučne informácie potrebné na preukázanie veku. Ako s týmito údajmi nakladáme, vysvetľujeme v časti Ochrana osobných údajov. Zákazníci sú sami zodpovední za to, že údaje, ktoré uvádzajú, sú správne a úplné, a že spĺňajú všetky požiadavky.

5. Právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku

Vyhradzujeme si právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, ak nedokážeme potvrdiť zákonný vek zákazníka alebo ak nám doklad o veku nebol predložený včas. Toto právo nám umožňuje neporušovať právne predpisy a predávať naše produkty zodpovedne. Ak objednávku z tohto dôvodu zrušíme, sumu, ktorú ste prípadne už uhradili, vám v plnej výške vrátime.

6. Záväzok predchádzať nákupom maloletých

Zaväzujeme sa predchádzať predaju maloletým osobám. Využívame na to systém overovania veku, ktorý pomáha zabezpečiť, že naše produkty si môžu zakúpiť len osoby spĺňajúce zákonnú vekovú hranicu. Rovnaké pravidlá platia aj pri osobnom odbere zásielky – kuriér môže v prípade pochybností požiadať o preukázanie totožnosti.

7. Odmietnutie alebo obmedzenie služby

Vzhľadom na povahu predaja cez internet si naša stránka vyhradzuje právo odmietnuť službu ktorémukoľvek zákazníkovi. Ak sa domnievate, že odmietnutie služby bolo neodôvodnené, kontaktujte našu zákaznícku podporu a podajte sťažnosť alebo si vyžiadajte ďalšie informácie o dôvodoch odmietnutia. Spôsoby kontaktu nájdete na stránke Kontakt.

8. Upozornenie k obsahu stránky

Všetky produkty na našej stránke sú dostupné výlučne osobám, ktoré dovŕšili 18 rokov. Kúpa elektronických cigariet a súvisiacich produktov osobami mladšími ako 18 rokov je zakázaná, rovnako ako ich ďalšie poskytovanie maloletým. Ak s týmto pravidlom nesúhlasíte alebo nespĺňate vekovú hranicu, stránku prosím opustite a naše produkty si neobjednávajte.

Ako overujeme vek v praxi

Overenie veku prebieha v dvoch rokoch. Pri vytvorení objednávky potvrdzujete, že ste dovŕšili 18 rokov, a pri pochybnostiach vás môžeme požiadať o doplnenie údajov, ktoré vek potvrdia. Druhou kontrolou je prevzatie zásielky: kuriér môže pri odovzdaní balíka požiadať o preukázanie totožnosti, a to najmä vtedy, keď je adresát zjavne mladistvý alebo keď o to požiadame. Ak vek potvrdiť nedokážeme, objednávku zrušíme a sumu vrátime.

Údaje použité na overenie veku nezverejňujeme ani nepoužívame na marketing. Slúžia výlučne na to, aby sme zamedzili predaju osobám mladším ako 18 rokov – viac o spracúvaní údajov nájdete v časti Ochrana osobných údajov.

Čo robiť, ak máte pochybnosti alebo chcete nahlásiť zneužitie

Ak sa domnievate, že niekto objednal tovar pre osobu mladšiu ako 18 rokov, alebo ak máte podozrenie, že naša stránka je zneužívaná, dajte nám prosím vedieť. Každé takéto oznámenie preveríme a pri potvrdenom porušení zablokujeme prístup na stránku a zrušíme príslušné objednávky. Napíšte nám na vapepurchase7@gmail.com alebo cez WhatsApp.

Kontaktujte nás

Ak máte otázku alebo potrebujete ďalšiu pomoc v súvislosti s našou politikou overovania veku, neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu. Napíšte nám na vapepurchase7@gmail.com alebo cez WhatsApp +852 66264532. Praktické odpovede k doručeniu, platbe a vráteniu tovaru nájdete v časti Časté otázky, podmienky vrátenia na stránke Vrátenie a výmena. Ak už máte 18 rokov a chcete si vybrať, pozrite si všetky produkty v našom obchode.