Politica sull’età
Benvenuto sul nostro sito. Poiché le sigarette elettroniche e i prodotti correlati sono destinati esclusivamente agli adulti, applichiamo misure rigorose di controllo dell’età. In questo modo rispettiamo le norme che regolano la vendita di sigarette elettroniche e ci assicuriamo che i nostri prodotti non vengano ceduti a minorenni. Ti chiediamo qualche minuto per leggere la nostra politica sull’età e le regole che seguiamo. Gli otto punti seguenti valgono per tutti gli ordini, sia che tu acquisti nel nostro negozio sia che contatti il nostro servizio clienti. Indicazioni integrative sul rapporto contrattuale sono riassunte nei nostri Termini e condizioni.
- Età minima di legge
Per acquistare sigarette elettroniche e prodotti correlati tramite il nostro sito devi aver compiuto 18 anni. Se non hai ancora 18 anni non hai titolo per acquistare i nostri prodotti. Ti chiediamo in questo caso di rinunciare all’ordine, anche quando l’articolo non sia destinato a te ma a un’altra persona. Fa fede esclusivamente l’età di chi effettua l’ordine.
- Falsificare l’età è reato
Falsificare l’età allo scopo di acquistare una sigaretta elettronica non è ammesso e può comportare sanzioni. Ogni tentativo di aggirare l’acquisto di prodotti da parte di minorenni viene preso sul serio da parte nostra. Può avere conseguenze legali e portare al blocco dell’accesso al nostro sito. Ci riserviamo di avviare ulteriori passi in presenza di indizi concreti di falsificazione dell’età.
- Divieto di acquisto per conto di minorenni
L’acquisto di sigarette elettroniche o prodotti correlati in nome di minorenni è espressamente vietato. Il divieto vale anche per qualsiasi tentativo di acquistare prodotti destinati a persone minorenni e per gli ordini che siano manifestamente rivolti a terzi di età inferiore a 18 anni. La violazione di questa politica comporta conseguenze legali e l’annullamento dell’ordine interessato.
- Svolgimento della verifica dell’età
Per assicurarci che l’età minima di legge venga rispettata utilizziamo un sistema di verifica dell’età. Questa procedura può richiedere una conferma della tua età. In questo caso non raccogliamo dati personali ulteriori, ma esclusivamente le informazioni necessarie a dimostrare l’età. Come trattiamo questi dati è spiegato nella nostra Informativa sulla privacy. I clienti sono responsabili della correttezza e completezza dei dati forniti e devono assicurarsi di soddisfare tutti i requisiti previsti.
- Diritto di rifiutare o annullare un ordine
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine se non possiamo confermare l’età di legge della persona che acquista o se la documentazione necessaria non viene presentata in tempo. Questo diritto ci consente di non violare le norme vigenti e di vendere i nostri prodotti in modo responsabile. In tal caso rimborsiamo i pagamenti già effettuati secondo le condizioni della pagina Reso e rimborso.
- Impegno a prevenire le vendite ai minorenni
Ci impegniamo a prevenire le vendite ai minorenni. A questo scopo utilizziamo un sistema consolidato di controllo dell’età, che contribuisce a garantire che possano acquistare i nostri prodotti soltanto le persone che soddisfano i requisiti di età previsti dalla legge. Il nostro personale è tenuto a chiedere una conferma dell’età in caso di dubbio e a non evadere gli ordini in presenza di dubbi fondati. Anche al momento della consegna da parte del corriere possono essere previsti controlli dell’età.
- Rifiuto o limitazione del servizio
Per le peculiarità della vendita online, il nostro sito si riserva il diritto di rifiutare il servizio a singoli clienti. Se ritieni che un rifiuto sia ingiustificato, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per presentare opposizione o chiedere maggiori informazioni sulle ragioni del rifiuto. Esaminiamo la tua opposizione e ti comunichiamo l’esito.
- Avviso sui contenuti di questo sito
Tutti i prodotti sul nostro sito sono destinati esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni. L’acquisto di sigarette elettroniche e prodotti correlati da parte di persone di età inferiore a 18 anni è vietato. Segnaliamo inoltre espressamente che le sigarette elettroniche non sono prodotti innocui: di norma contengono nicotina e sono destinate ad adulti che già fumano o svapano e stanno valutando un passaggio. Tieni i nostri prodotti fuori dalla portata di bambini e adolescenti.
Contatti per la verifica dell’età
Se hai domande o ti serve ulteriore assistenza sulla nostra politica sull’età, rivolgiti al nostro servizio clienti. Rispondiamo volentieri alle domande sulla verifica dell’età e ti spieghiamo quali dati sono necessari nel singolo caso. Una panoramica delle risposte alle domande frequenti è nella pagina Domande frequenti, mentre tutti i modi per raggiungerci direttamente sono raccolti nella pagina Contattaci. Puoi scriverci anche su WhatsApp al numero +852 66264532 o per e-mail a vapepurchase7@gmail.com.
