Starostna politika
Dobrodošli v naši spletni trgovini. Ker so e-cigarete in z njimi povezani izdelki namenjeni izključno odraslim, uporabljamo stroge ukrepe za preverjanje starosti. Tako spoštujemo predpise, ki urejajo prodajo e-cigaret, in poskrbimo, da naši izdelki ne pridejo v roke mladoletnikom. Vzemite si trenutek in preberite našo starostno politiko ter pravila, ki se jih držimo. Spodnje točke veljajo za vsa naročila – ne glede na to, ali pri nas nakupujete ali se obrnete na našo podporo strankam. Dodatne informacije o pogodbenem razmerju so zbrane v dokumentu Splošni pogoji. Politika velja za celotno ponudbo – tako za enkratne vape naprave kot za e-tekočine in drugo opremo.
- Zakonska starost za nakup – Za nakup e-cigaret in z njimi povezanih izdelkov v naši spletni trgovini morate dopolniti 18 let. Če 18 let še niste dopolnili, izdelkov ne smete kupovati. Prosimo, da v tem primeru od naročila odstopite – tudi če izdelek ne bi bil namenjen vam, ampak drugi osebi. Merodajna je izključno starost osebe, ki naročilo odda. Vsi izdelki v naši ponudbi so izdelki za odrasle, zato je prodaja dovoljena izključno osebam, starim 18 let ali več.
- Ponarejanje starosti je nezakonito – Ponarejanje starosti zaradi nakupa e-cigarete je nezakonito in zanj veljajo zakonske sankcije. Vsak poskus, da bi obšli prepoved prodaje izdelkov mladoletnikom, obravnavamo resno; lahko ima pravne posledice in privede do tega, da vam blokiramo dostop do naše spletne strani. Ob konkretnih znakih ponarejanja starosti si pridržujemo pravico do nadaljnjih korakov.
- Prepoved nakupa za mladoletnike – Nakup e-cigaret ali z njimi povezanih izdelkov v imenu mladoletnih oseb je strogo prepovedan. To velja tudi za vsak poskus, da bi izdelke kupili za osebo, mlajšo od 18 let, in za naročila, za katera je očitno, da so namenjena mladoletnikom. Kršitev te politike pomeni pravne posledice in preklic naročila.
- Postopek preverjanja starosti – Da bi zagotovili spoštovanje zakonske starosti, uporabljamo sistem za preverjanje starosti. Postopek lahko zahteva, da svojo starost potrdite. Pri tem ne zbiramo osebnih podatkov, ampak le informacije, potrebne za dokazovanje starosti; kako z njimi ravnamo, opisujemo v dokumentu Politika zasebnosti. Za pravilnost in popolnost posredovanih podatkov so odgovorni kupci sami in morajo poskrbeti, da izpolnjujejo vse predpisane zahteve. V večini primerov zadošča že potrditev, da ste dopolnili 18 let. Preverjanje lahko poteka tudi ob prevzemu: dostavljavec lahko ob predaji pošiljke zahteva vpogled v osebni dokument, pošiljko pa lahko zavrne.
- Pravica do zavrnitve ali preklica naročila – Pridržujemo si pravico, da naročilo zavrnemo ali prekličemo, če zakonske starosti kupca ne moremo potrditi ali če dokazilo ni predloženo pravočasno. Ta pravica nam omogoča, da ne kršimo veljavnih predpisov in da izdelke prodajamo odgovorno. Če je bilo plačilo že izvedeno, ga v takšnem primeru vrnemo v skladu s pravili na strani Vračilo in zamenjava.
- Zaveza k preprečevanju prodaje mladoletnikom – Zavezani smo preprečevanju prodaje mladoletnim osebam. V ta namen uporabljamo uveljavljen sistem za preverjanje starosti, ki pomaga zagotoviti, da izdelke kupujejo le osebe, ki izpolnjujejo zakonske starostne pogoje. Naši sodelavci so dolžni v dvomu zahtevati potrditev starosti in naročila ob utemeljenem dvomu ne izvesti.
- Zavrnitev ali omejitev storitve – Zaradi posebnosti spletne prodaje si naša spletna stran pridržuje pravico, da storitev zavrne kateremu koli kupcu. Če menite, da je bila zavrnitev neutemeljena, se obrnite na našo podporo strankam, da vložite pritožbo ali zahtevate dodatna pojasnila o razlogih za zavrnitev. Vašo pritožbo pregledamo in vam sporočimo izid.
- Opozorilo o vsebini in varna uporaba – Vsi izdelki na naši spletni strani so namenjeni izključno osebam, starejšim od 18 let; nakup e-cigaret in z njimi povezanih izdelkov osebam, mlajšim od 18 let, je prepovedan. Opozarjamo, da e-cigarete niso neškodljiv izdelek. Praviloma vsebujejo nikotin, ki povzroča odvisnost, in so namenjene odraslim kadilcem oziroma uporabnikom, ki razmišljajo o prehodu z običajnih cigaret. Niso namenjene nekadilcem, nosečnicam, mladoletnim osebam in osebam z zdravstvenimi omejitvami, povezanimi z nikotinom. Če imate zdravstvene težave ali jemljete zdravila, se pred uporabo posvetujte z zdravnikom. Starše in skrbnike prosimo, da izdelke hranijo tako, da otrokom in mladostnikom niso dostopni, ter da nadzorujejo, ali mladoletne osebe naročajo v njihovem imenu. Pregled ponudbe najdete na strani vsi izdelki, velja pa pravilo, da kupujejo lahko le osebe, stare 18 let ali več.
- Kaj se zgodi ob kršitvi – Kršitev starostne politike ima lahko več posledic: naročilo prekličemo, dostop do naše spletne strani lahko blokiramo, zadevo pa lahko prijavimo tudi pristojnim organom. Če je bila pošiljka že odposlana, jo poskušamo ustaviti; kadar to ni več mogoče, vas prosimo, da izdelek vrnete, in postopamo po veljavnih predpisih. Vsak poskus nakupa v imenu mladoletne osebe obravnavamo enako resno kot nakup mladoletne osebe same. Če ste prejeli opozorilo in menite, da je bilo izdano po pomoti, nam pišite – primer bomo ponovno preverili.
Kontakt za preverjanje starosti
Če imate vprašanje o starostni politiki ali potrebujete dodatno pomoč pri preverjanju starosti, se obrnite na našo podporo strankam. Z veseljem odgovorimo na vprašanja o preverjanju starosti in pojasnimo, kateri podatki so v posameznem primeru potrebni. Pišite nam na vapepurchase7@gmail.com ali na WhatsApp +852 66264532. Odgovore na najpogostejša vprašanja najdete v razdelku Pogosta vprašanja, vse načine za stik z nami pa na strani Kontakt.
