Hvala, ker ste izbrali VapePurchase. Kot poobla\u0161\u010deni prodajalec vseh blagovnih znamk iz na\u0161e ponudbe zagotavljamo, da vsak izdelek \u017ee v tovarni prestane strogi pregled kakovosti. \u010ce kljub temu kaj ne bo v redu, vra\u010dilo, zamenjavo in povra\u010dilo kupnine uredimo po spodnjih pravilih \u2013 pregledno, v jasnih rokih in brez nepotrebnega zapletanja.<\/p>\n
Ko po\u0161iljka prispe, natan\u010dno preglejte embala\u017eo in vse izdelke v njej, da se prepri\u010date, da je vse prispelo popolno in brezhibno. Ne preverjajte le zunanjega videza embala\u017ee, ampak tudi posamezne izdelke, obseg dobave in prilo\u017eeno opremo.<\/p>\n
Kadar pri pregledu opazite te\u017eavo, se takoj obrnite na na\u0161o podporo strankam. Pomagali vam bomo pri razjasnitvi in skupaj z vami poiskali re\u0161itev, da bo va\u0161e naro\u010dilo na koncu tak\u0161no, kot ste pri\u010dakovali. Hitreje ko se javite, hitreje lahko postopek izpeljemo. \u010ce po\u0161iljka zamuja ali se je ustavila na poti, so najpomembnej\u0161e informacije zbrane na strani Informacije o dostavi<\/a>.<\/p>\n Zavezujemo se k brezhibni kakovosti izdelkov in k va\u0161emu zadovoljstvu. \u010ce v 7 dneh prejmete izdelek z napako ali kakovostno te\u017eavo, vra\u010dilo sprejmemo ali izdelek brezpla\u010dno zamenjamo, pri \u010demer prevzamemo vse s tem povezane stro\u0161ke, vklju\u010dno s stro\u0161ki po\u0161iljanja izdelka nazaj k nam. V tak\u0161nem primeru po\u0161tnine za vra\u010dilo ne nosite vi \u2013 prevzamemo jo mi.<\/p>\n V istem 7-dnevnem roku od prevzema po\u0161iljke sprejmemo tudi vra\u010dilo blaga, ki ga niste odprli ali uporabili. To je na\u0161a dodatna garancija za vra\u010dilo, ki velja poleg va\u0161ih zakonitih pravic, teh pravic pa ne omejuje; stro\u0161ke po\u0161iljanja nazaj v tem primeru praviloma nosite vi.<\/p>\n Izdelkov, ki so \u017ee odprti, uporabljeni ali po\u0161kodovani oziroma ne izpolnjujejo na\u0161ih pogojev za vra\u010dilo, \u017eal ne moremo sprejeti. To velja tudi za e-teko\u010dine ter vnaprej polnjene kartu\u0161e in vlo\u017eke: ti izdelki so zaradi higienskih in varnostnih razlogov izvzeti iz vra\u010dila, saj po odprtju ni ve\u010d mogo\u010de dokazati, da so nerabljeni.<\/p>\n Za za\u010detek postopka vra\u010dila ali zamenjave se obrnite na na\u0161o podporo strankam in pripravite naslednje tri podatke:<\/p>\n Na podlagi teh podatkov vam po\u0161ljemo nadaljnja navodila in podatke, potrebne za po\u0161iljanje izdelka nazaj k nam. Prijava je lahko kratka: dovolj je, da navedete, kaj je narobe, in kdaj ste po\u0161iljko prevzeli \u2013 na primer \u201eizdelek se ne polni\u201c ali \u201eprejel sem napa\u010den izdelek\u201c.<\/p>\n Na\u0161a ekipa na va\u0161e sporo\u010dilo odgovori v 24 urah. V tem \u010dasu prijavo pregledamo in vam sporo\u010dimo, kako naprej ter kdaj lahko pri\u010dakujete re\u0161itev. \u010ce prijava prispe med vikendom ali na praznik, odgovor prejmete naslednji delovni dan.<\/p>\n \u010ce prejmete po\u0161kodovan ali pokvarjen izdelek, ki v 3 dneh ne deluje pravilno, poskrbimo za zamenjavo ali za povra\u010dilo kupnine. V tak\u0161nem primeru nas kontaktirajte na vapepurchase7@gmail.com<\/a> najpozneje v 72 urah po prevzemu po\u0161iljke in navedite:<\/p>\n Med mo\u017ene napake sodijo po\u0161kodovani ali zlomljeni deli (steklo, zasloni in podobno) ter nedelujo\u010di izdelki, ki se na primer ne polnijo ali sploh ne delujejo. \u010ce \u017eelite med postopkom preveriti, kje je va\u0161a po\u0161iljka, vam pomaga stran Sledenje naro\u010dilu<\/a>, odgovore na pogosta vpra\u0161anja o poteku in rokih pa najdete na strani Pogosta vpra\u0161anja<\/a>.<\/p>\n Za ve\u010dino izdelkov, kupljenih pri nas, velja 3-mese\u010dna garancija od datuma nakupa. Garancija zajema napake v materialu in proizvodne napake izdelka. Pred nakupom preverite opis izdelka, saj so v njem navedeni garancijski pogoji za posamezni izdelek. V na\u0161i trgovini so zbrani vsi izdelki<\/a> iz ponudbe.<\/p>\n Izjeme:<\/strong><\/p>\n Opomba:<\/strong> grelne glave so potro\u0161ni material, zato po uporabi zanje garancije ni ve\u010d mogo\u010de uveljavljati.<\/p>\n Garancija ne krije \u0161kode, ki nastane zaradi neustrezne uporabe izdelka, na primer:<\/p>\n Prav tako ne krijemo \u0161kode zaradi obi\u010dajne obrabe, uporabe izven predvidene namembnosti ali posegov tretjih oseb. Izdelke zato uporabljajte tako, kot je opisano v prilo\u017eenih navodilih. Preostale pogoje glede nakupa, dostave in odgovornosti povzemajo Splo\u0161ni pogoji<\/a>.<\/p>\n \u010ce prejmete pokvarjen ali po\u0161kodovan izdelek, ki ne ustreza opisu, ga zamenjamo. Da lahko postopek za\u010dnemo, nas kontaktirajte v 48 urah po prevzemu naro\u010dila na vapepurchase7@gmail.com<\/a>. Navedite naslednje podatke:<\/p>\n Opomba:<\/strong> brez jasnih dokazil v obliki fotografij ali videoposnetkov zamenjave ne moremo zagotoviti, saj napake brez njih ne moremo preveriti.<\/p>\n Vsako naro\u010dilo skrbno pregledamo, vendar se lahko zgodi, da izdelke odpo\u0161ljemo v lo\u010denih po\u0161iljkah. Zato pred potrditvijo prevzema preglejte vse po\u0161iljke. Kadar ugotovite, da izdelek manjka, nas kontaktirajte v 48 urah na vapepurchase7@gmail.com<\/a> in navedite:<\/p>\n Mo\u017eni re\u0161itvi sta ponovno po\u0161iljanje manjkajo\u010dih izdelkov ali povra\u010dilo kupnine za manjkajo\u010de izdelke; dogovorimo se glede na va\u0161e \u017eelje in razpolo\u017eljivost izdelka.<\/p>\n Kupnino vrnemo, ko vrnjeni izdelek prejmemo in pregledamo. Za izdelke, ki vam jih nismo odposlali, kupnino vrnemo v 24\u201348 delovnih urah. Za izdelke, ki ste jih \u017ee prejeli, kupnino vrnemo, ko potrdimo stanje izdelka.<\/p>\n Prosimo, upo\u0161tevajte:<\/strong><\/p>\n Kupnino vrnemo praviloma po isti poti, po kateri ste pla\u010dali. Pri pla\u010dilu po povzetju vra\u010dilo uredimo prek na\u0161e podpore strankam; potrebne podatke prejmete med obravnavo va\u0161ega primera.<\/p>\n \u010ce je izdelek pokvarjen ali ima kakovostno napako in to po pregledu potrdimo, stro\u0161ke po\u0161iljanja nazaj k nam prevzamemo mi \u2013 skupaj z drugimi stro\u0161ki, povezanimi z vra\u010dilom. Enako velja pri po\u0161kodovanih izdelkih v okviru 3-dnevne garancije (DOA) in pri manjkajo\u010dih izdelkih, ki jih po\u0161ljemo na svoje stro\u0161ke.<\/p>\n Kadar izdelek vrnete iz drugih razlogov, na primer ker ste si premislili in blaga niste odprli, stro\u0161ke po\u0161iljanja praviloma nosite vi. V vsakem primeru vam pred po\u0161iljanjem natan\u010dno povemo, kam izdelek poslati in kaj vra\u010dilo pomeni.<\/p>\n Spodnja preglednica povzema najpomembnej\u0161e roke, kaj posamezni rok zajema in kdo krije stro\u0161ke po\u0161iljanja pri vra\u010dilu.<\/p>\n Zgoraj opisana 7-dnevna garancija za vra\u010dilo in zamenjavo je na\u0161a lastna, dodatna ugodnost. Ne glede na njo ostajajo va\u0161e zakonite pravice popolnoma nedotaknjene: zakonita pravica do odstopa od pogodbe, pravice iz naslova stvarne napake in druge pravice, ki vam pripadajo po potro\u0161ni\u0161ki zakonodaji, s temi pravili niso niti omejene niti izklju\u010dene. \u010ce se odlo\u010dite za uveljavljanje zakonite pravice, se obrnite na nas in postopek bomo izpeljali v skladu z veljavnimi predpisi.<\/p>\n Pravila, ki urejajo nakup, dostavo in odgovornost, so zbrana v na\u0161ih splo\u0161nih pogojih, postopek vra\u010dila pa se lahko razlikuje glede na to, ali gre za kakovostno napako, po\u0161kodbo pri prevozu ali va\u0161o lastno odlo\u010ditev. \u010ce niste prepri\u010dani, katera pot je za va\u0161 primer prava, nam pi\u0161ite in vam svetujemo.<\/p>\n \u010ce imate vpra\u0161anje ali potrebujete pomo\u010d, nam pi\u0161ite na vapepurchase7@gmail.com<\/a> ali nas kontaktirajte prek WhatsAppa na +852 66264532<\/a>. Na\u0161a podpora strankam vam pomaga pri vra\u010dilu, zamenjavi in povra\u010dilu kupnine, vse na\u010dine za stik z nami pa najdete na strani Kontakt<\/a>.<\/p>\n Hvala, ker ste izbrali VapePurchase. Zavzemamo se, da boste z na\u0161imi izdelki in storitvami zadovoljni \u2013 in da bo vsak reklamacijski primer pri nas obravnavan pregledno in hitro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Vra\u010dilo in zamenjava Hvala, ker ste izbrali VapePurchase. Kot poobla\u0161\u010deni prodajalec vseh blagovnih znamk iz na\u0161e ponudbe zagotavljamo, da vsak<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17109","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17109"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17109\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}7-dnevna garancija za vra\u010dilo in zamenjavo pri kakovostnih te\u017eavah<\/h3>\n
Kaj ne moremo sprejeti<\/h3>\n
Kako za\u010dnete postopek vra\u010dila<\/h3>\n
\n
Odgovor v 24 urah<\/h3>\n
3-dnevna garancija za po\u0161kodovane izdelke (DOA)<\/h3>\n
\n
3-mese\u010dna garancija na kakovost izdelkov<\/h3>\n
\n
\u010cesa garancija ne krije<\/h3>\n
\n
Zamenjava<\/h3>\n
\n
Manjkajo\u010di izdelki v po\u0161iljki<\/h3>\n
\n
Vra\u010dilo kupnine<\/h3>\n
\n
Stro\u0161ki po\u0161iljanja pri vra\u010dilu<\/h3>\n
Pregled rokov in stro\u0161kov<\/h3>\n
\n
\n Rok<\/th>\n Kaj zajema<\/th>\n Stro\u0161ke po\u0161iljanja krije<\/th>\n<\/tr>\n \n 3 dni (72 ur) od prevzema<\/td>\n Po\u0161kodovani ali nedelujo\u010di izdelki (DOA) \u2013 zamenjava ali povra\u010dilo kupnine.<\/td>\n VapePurchase<\/td>\n<\/tr>\n \n 7 dni od prevzema<\/td>\n Kakovostne napake \u2013 vra\u010dilo ali brezpla\u010dna zamenjava.<\/td>\n VapePurchase<\/td>\n<\/tr>\n \n 7 dni od prevzema<\/td>\n Vra\u010dilo neodprtega in neuporabljenega blaga po na\u0161i garanciji za vra\u010dilo.<\/td>\n Kupec<\/td>\n<\/tr>\n \n 48 ur od prevzema<\/td>\n Zamenjava izdelka, ki ne ustreza opisu, in manjkajo\u010di izdelki v po\u0161iljki.<\/td>\n VapePurchase ob dokazani napaki<\/td>\n<\/tr>\n \n 3 mesece od nakupa<\/td>\n Garancija za napake v materialu in proizvodne napake, z navedenimi izjemami.<\/td>\n Po dogovoru s podporo strankam<\/td>\n<\/tr>\n \n Zakoniti rok<\/td>\n Odstop od pogodbe pri neodprtem blagu.<\/td>\n Praviloma kupec<\/td>\n<\/tr>\n<\/table>\n Zakonita pravica do odstopa od pogodbe<\/h3>\n
Kontakt<\/h3>\n