Imate vpra\u0161anje o naro\u010dilu, izdelku ali dostavi? Na\u0161a podpora strankam vam je na voljo \u2013 po kanalu, ki vam najbolj ustreza. Ne glede na to, ali gre za naro\u010dilo, dostavo, pla\u010dilo po povzetju, vra\u010dilo ali zamenjavo, nam pi\u0161ite \u2013 poskrbeli bomo, da boste dobili jasen odgovor.<\/p>\n
Na\u0161a podpora strankam praviloma odgovori v 24 urah. Sporo\u010dila, ki prispejo med vikendom ali ob praznikih, obravnavamo naslednji delovni dan.<\/p>\n
Nujne zadeve, na primer po\u0161kodovano po\u0161iljko ali napa\u010den izdelek, ozna\u010dite \u017ee v zadevi sporo\u010dila in prilo\u017eite fotografijo, \u010de je mogo\u010de. Tak\u0161na sporo\u010dila pregledamo najprej in se potrudimo, da jih re\u0161imo \u010dim prej.<\/p>\n
Na tej strani je tudi kontaktni obrazec, s katerim nam svoje vpra\u0161anje po\u0161ljete neposredno. Vsebuje polja za ime, e-po\u0161tni naslov, zadevo in sporo\u010dilo. Ime, e-po\u0161tni naslov in zadeva so obvezna polja; polje za sporo\u010dilo je neobvezno, nam pa pomaga, da va\u0161e vpra\u0161anje \u017ee ob prvem stiku pravilno razvrstimo. E-po\u0161tni naslov skrbno preverite, saj prav nanj po\u0161ljemo odgovor. Obrazec je namenjen splo\u0161nim vpra\u0161anjem; \u010de mu \u017eelite prilo\u017eiti fotografijo, ra\u010dun ali drugo listino, nam raje pi\u0161ite po e-po\u0161ti.<\/p>\n
Bolj ko je va\u0161e sporo\u010dilo natan\u010dno, hitreje pridemo do re\u0161itve. Po mo\u017enosti navedite \u0161tevilko naro\u010dila, izdelek, na katerega se vpra\u0161anje nana\u0161a, in razlog za svoje pisanje \u2013 na primer zamuda pri dostavi, vpra\u0161anje o pla\u010dilu po povzetju, po\u0161kodovan izdelek ali \u017eelja po zamenjavi. \u010ce po\u0161iljka \u017ee potuje, nam pomagajo tudi podatki iz sledenja. Tako lahko va\u0161e povpra\u0161evanje preverimo brez dodatnih vpra\u0161anj in vam odgovorimo \u017ee v prvem sporo\u010dilu.<\/p>\n
Odgovorimo vam na vpra\u0161anja o naro\u010dilih, dostavi, pla\u010dilu po povzetju, vra\u010dilih in zamenjavah. Pla\u010dilo po povzetju je pri nas privzeto, zato po\u0161iljko pla\u010date \u0161ele ob prevzemu; \u010de \u017eelite pla\u010dati po spletu, to uredimo individualno prek podpore \u2013 pi\u0161ite nam in skupaj poi\u0161\u010demo ustrezno re\u0161itev. Znotraj Mad\u017earske dostavljamo obi\u010dajno v 3\u20137 delovnih dneh iz na\u0161ega skladi\u0161\u010da v Budimpe\u0161ti, v tujino pa dostava traja 5\u201310 delovnih dni. Stro\u0161ki dostave zna\u0161ajo 7,40 \u20ac (2 700 Ft), pri naro\u010dilih od 110 \u20ac (40 000 Ft) pa je dostava brezpla\u010dna. \u010ce se izdelek ne izka\u017ee po pri\u010dakovanjih, vam pomagamo tudi pri vra\u010dilu ali zamenjavi neodprtega blaga. Na\u0161a ponudba je namenjena izklju\u010dno osebam, starim 18 let ali ve\u010d.<\/p>\n
Veliko vpra\u0161anj je mogo\u010de re\u0161iti brez \u010dakanja: odgovore o dobavnem roku, pla\u010dilu, vra\u010dilih in preverjanju starosti najdete na strani Pogosta vpra\u0161anja<\/a>. Podrobnosti o stro\u0161kih dostave in dobavnih rokih smo zbrali na strani Informacije o dostavi<\/a>, pogoje za vra\u010dila na strani Vra\u010dilo in zamenjava<\/a>. Trenutni status svoje po\u0161iljke preverite kadar koli prek strani Sledenje naro\u010dilu<\/a>.<\/p>\n \u017delite izvedeti ve\u010d o nas, na\u0161ih skladi\u0161\u010dih in na\u010dinu dela? Potem si oglejte stran O nas<\/a> ali pobrskajte po na\u0161i ponudbi \u2013 od enkratnih e-cigaret do e-teko\u010din so v na\u0161i spletni trgovini zbrani vsi izdelki<\/a>. \u010ce vas zanima dolgoro\u010dno sodelovanje ali veleprodaja, so pogoji zbrani v dokumentu Partnerski program<\/a>. Veselimo se va\u0161ega sporo\u010dila.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Kontakt Imate vpra\u0161anje o naro\u010dilu, izdelku ali dostavi? Na\u0161a podpora strankam vam je na voljo \u2013 po kanalu, ki vam<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-17106","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17106"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17106\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapepurchase.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}