Grazie per aver scelto VapePurchase. Come distributore ufficiale dei marchi del nostro assortimento, teniamo a che ogni prodotto superi gi\u00e0 in fabbrica un rigoroso controllo di qualit\u00e0. Se nonostante questo qualcosa non va, gestiamo reso, cambio e rimborso secondo le condizioni che seguono: in modo tracciabile, entro termini chiari e senza passaggi inutili.<\/p>\n
Quando ricevi la spedizione, controlla con attenzione il pacco e tutti gli articoli contenuti, per assicurarti che siano arrivati completi e funzionanti. Non limitarti all’aspetto esterno dell’imballaggio: verifica anche i singoli prodotti, il contenuto della confezione e gli accessori.<\/p>\n
Se noti qualcosa di anomalo, contatta subito il nostro servizio clienti. Ti aiutiamo a chiarire la situazione e cerchiamo insieme una soluzione, perch\u00e9 il tuo ordine finisca per corrispondere alle tue aspettative. Prima ti fai sentire, pi\u00f9 rapidamente possiamo lavorare la pratica. Se invece il pacco tarda ad arrivare o resta fermo durante il trasporto, le indicazioni principali le trovi nella pagina Informazioni sulla spedizione<\/a>.<\/p>\n Ci impegniamo a garantire qualit\u00e0 impeccabile e piena soddisfazione. Se entro 7 giorni ricevi un prodotto difettoso o con un problema di qualit\u00e0, accettiamo il reso oppure provvediamo a un cambio gratuito. I costi che ne derivano li copriamo interamente noi, comprese le spese di restituzione del prodotto. In questi casi, quindi, non ti fai carico n\u00e9 del costo di spedizione n\u00e9 del rischio di smarrimento durante il viaggio di ritorno.<\/p>\n Tieni presente che gli articoli gi\u00e0 aperti, usati o danneggiati, o che non soddisfano le nostre condizioni di reso, non possono essere accettati. Questo vale espressamente anche per gli e-liquid e per le pod e le cartucce preriempite: per ragioni igieniche e di sicurezza questi prodotti sono esclusi dal reso, perch\u00e9 dopo l’apertura non \u00e8 pi\u00f9 possibile dimostrarne l’integrit\u00e0.<\/p>\n Per avviare un reso o un cambio contatta il nostro servizio clienti e tieni pronti questi tre dati:<\/p>\n Il nostro team risponde alla tua richiesta entro 24 ore. Sulla base di queste informazioni ti comunichiamo i passaggi successivi e le indicazioni per la restituzione.<\/p>\n Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso che entro 3 giorni non funziona correttamente, ci occupiamo noi della sostituzione o del rimborso del prezzo d’acquisto. In questi casi ti chiediamo di scriverci a vapepurchase7@gmail.com<\/a> entro e non oltre 72 ore dal ricevimento della spedizione, indicando:<\/p>\n Tra i difetti possibili rientrano componenti danneggiati o rotti, come vetri e display, e prodotti non funzionanti, ad esempio che non si ricaricano o che non si accendono. Se vuoi controllare lo stato della tua spedizione, la pagina Traccia l’ordine<\/a> ti aiuta nel tracciamento; le risposte alle domande pi\u00f9 comuni su procedura e termini sono invece nella pagina Domande frequenti<\/a>.<\/p>\n La maggior parte dei prodotti acquistati da noi ha una garanzia di 3 mesi dalla data d’acquisto. La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione. Prima dell’acquisto ti consigliamo di controllare la descrizione del prodotto, dove sono indicate le condizioni di garanzia del singolo articolo. Nel negozio puoi vedere tutti i prodotti<\/a> del nostro assortimento.<\/p>\n Eccezioni:<\/strong><\/p>\n Nota:<\/strong> le testine dell’atomizzatore sono materiale di consumo. Dopo l’uso non \u00e8 pi\u00f9 possibile far valere la garanzia su di esse.<\/p>\n La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio. Rientrano in questa categoria in particolare:<\/p>\n Allo stesso modo non copriamo i danni dovuti a normale usura, all’uso al di fuori della destinazione prevista o a interventi di terzi. Ti chiediamo quindi di utilizzare i prodotti solo come descritto nelle istruzioni. Le altre condizioni relative ad acquisto, consegna e responsabilit\u00e0 sono riassunte nei nostri Termini e condizioni<\/a>.<\/p>\n Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato che non corrisponde alla descrizione, lo sostituiamo. 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Garanzia di 3 giorni per la merce difettosa (DOA)<\/h3>\n
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Garanzia di 3 mesi sulla qualit\u00e0 del prodotto<\/h3>\n
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Esclusioni dalla garanzia<\/h3>\n
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