Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr VapePurchase entschieden haben. Als offizieller H\u00e4ndler der Marken in unserem Sortiment legen wir Wert darauf, dass jedes Produkt bereits beim Hersteller eine strenge Qualit\u00e4tskontrolle durchl\u00e4uft. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, regeln wir R\u00fcckgabe, Umtausch und R\u00fcckerstattung nach den folgenden Bedingungen \u2014 nachvollziehbar, innerhalb klarer Fristen und ohne Umwege.<\/p>\n
Bitte kontrollieren Sie nach Erhalt Ihrer Lieferung das Paket und alle enthaltenen Artikel sorgf\u00e4ltig, damit Sie sicher sein k\u00f6nnen, dass alles vollst\u00e4ndig und funktionsf\u00e4hig bei Ihnen angekommen ist. Pr\u00fcfen Sie dabei nicht nur den \u00e4u\u00dferen Zustand der Verpackung, sondern auch die einzelnen Produkte, den Lieferumfang und das Zubeh\u00f6r.<\/p>\n
Falls Ihnen dabei etwas auff\u00e4llt, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir unterst\u00fctzen Sie bei der Kl\u00e4rung und suchen gemeinsam mit Ihnen eine L\u00f6sung, damit Ihre Bestellung am Ende Ihren Erwartungen entspricht. Je fr\u00fcher Sie sich melden, desto schneller k\u00f6nnen wir den Vorgang bearbeiten. F\u00fcr den Fall, dass ein Paket versp\u00e4tet eintrifft oder unterwegs h\u00e4ngen bleibt, finden Sie die wichtigsten Hinweise auf der Seite Versand & Lieferung<\/a>.<\/p>\n Wir verpflichten uns zu einwandfreier Qualit\u00e4t und zu Ihrer Zufriedenheit. Erhalten Sie innerhalb von 7 Tagen ein fehlerhaftes Produkt oder Ware mit einem Qualit\u00e4tsproblem, nehmen wir die R\u00fcckgabe an oder tauschen den Artikel kostenlos aus. Die dabei anfallenden Kosten \u00fcbernehmen wir vollst\u00e4ndig \u2014 einschlie\u00dflich der Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts. Sie tragen in diesem Fall also weder das Porto noch das Risiko des Verlusts auf dem R\u00fcckweg.<\/p>\n Bitte beachten Sie, dass Artikel, die bereits ge\u00f6ffnet, benutzt oder besch\u00e4digt wurden oder die unsere R\u00fcckgabebedingungen nicht erf\u00fcllen, nicht angenommen werden k\u00f6nnen. Das gilt ausdr\u00fccklich auch f\u00fcr E-Liquids sowie f\u00fcr vorbef\u00fcllte Pods und Kartuschen: Diese Produkte sind aus Hygiene- und Sicherheitsgr\u00fcnden von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen, weil sich ihre Unversehrtheit nach dem \u00d6ffnen nicht mehr nachweisen l\u00e4sst.<\/p>\n Um eine R\u00fcckgabe oder einen Umtausch einzuleiten, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf und halten Sie die folgenden drei Angaben bereit:<\/p>\n Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Anfrage. Auf dieser Grundlage erhalten Sie von uns die weiteren Schritte sowie die Angaben f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/p>\n Erhalten Sie ein besch\u00e4digtes oder fehlerhaftes Produkt, das innerhalb von 3 Tagen nicht ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert, k\u00fcmmern wir uns um einen Austausch oder um die R\u00fcckerstattung des Kaufpreises. In solchen F\u00e4llen bitten wir Sie, uns unter vapepurchase7@gmail.com<\/a> zu kontaktieren \u2014 und zwar sp\u00e4testens 72 Stunden nach Erhalt der Lieferung. Bitte machen Sie dabei folgende Angaben:<\/p>\n Zu den m\u00f6glichen Defekten z\u00e4hlen besch\u00e4digte oder gebrochene Bauteile wie Gl\u00e4ser und Displays sowie fehlerhafte Produkte, die sich beispielsweise nicht laden lassen oder gar nicht funktionieren. Wenn Sie den Eingang Ihrer Sendung noch pr\u00fcfen m\u00f6chten, hilft Ihnen die Seite Bestellung verfolgen<\/a> bei der Sendungsverfolgung; Antworten auf h\u00e4ufige Fragen zu Ablauf und Fristen haben wir au\u00dferdem unter H\u00e4ufige Fragen<\/a> zusammengestellt.<\/p>\n Die meisten der bei uns gekauften Produkte haben eine Garantie von 3 Monaten ab dem Kaufdatum. Diese Garantie bezieht sich auf Material- und Herstellungsfehler der Produkte. Bitte pr\u00fcfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, denn dort sind die jeweiligen Garantiebedingungen des Artikels angegeben. Im Shop zeigen wir Ihnen alle Produkte<\/a> unseres Sortiments.<\/p>\n Ausnahmen:<\/strong><\/p>\n Hinweis:<\/strong> Verdampferk\u00f6pfe sind Verbrauchsmaterial. Nach dem Gebrauch kann f\u00fcr sie keine Garantie mehr geltend gemacht werden.<\/p>\n Die Garantie deckt keine Sch\u00e4den ab, die durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung entstehen. Dazu geh\u00f6ren insbesondere:<\/p>\n Ebenso wenig erfassen wir Sch\u00e4den, die auf normalen Verschlei\u00df, auf den Gebrauch au\u00dferhalb der bestimmungsgem\u00e4\u00dfen Verwendung oder auf Eingriffe durch Dritte zur\u00fcckgehen. Bitte verwenden Sie die Produkte daher nur wie in der Bedienungsanleitung beschrieben. Die weiteren Bedingungen rund um Kauf, Lieferung und Haftung fassen unsere Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> zusammen.<\/p>\n Erhalten Sie ein fehlerhaftes oder besch\u00e4digtes Produkt, das nicht der Beschreibung entspricht, tauschen wir es aus. Damit wir den Vorgang starten k\u00f6nnen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter vapepurchase7@gmail.com<\/a>.<\/p>\n Bitte geben Sie dabei die folgenden Informationen an:<\/p>\n Hinweis:<\/strong> Ohne aussagekr\u00e4ftige Nachweise in Form von Bildern oder Videos k\u00f6nnen wir einen Umtausch nicht garantieren, weil wir den Fehler sonst nicht nachvollziehbar pr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n Wir kontrollieren jede Bestellung sorgf\u00e4ltig, es kann jedoch vorkommen, dass Produkte in getrennten Paketen versendet werden. Bitte pr\u00fcfen Sie deshalb alle Pakete, bevor Sie deren Annahme best\u00e4tigen. Stellen Sie fest, dass ein Artikel fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter vapepurchase7@gmail.com<\/a> und machen Sie folgende Angaben:<\/p>\n Als L\u00f6sung kommen je nach Fall in Betracht:<\/p>\n Eine R\u00fcckerstattung erfolgt, sobald wir das zur\u00fcckgesandte Produkt erhalten und gepr\u00fcft haben. Produkte, die nicht versendet wurden, werden innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden erstattet. Produkte, die Sie bereits erhalten haben, werden erstattet, sobald der Zustand des Artikels best\u00e4tigt ist.<\/p>\n Bitte beachten Sie:<\/strong><\/p>\n Erstattet wird grunds\u00e4tzlich auf dem Weg, \u00fcber den Sie bezahlt haben. Bei Nachnahmezahlungen wickeln wir die R\u00fcckerstattung \u00fcber unseren Kundenservice ab; die notwendigen Angaben erhalten Sie im Rahmen der Bearbeitung Ihres Falls.<\/p>\n Die vorstehenden Regelungen gelten im Rahmen des gesetzlich Zul\u00e4ssigen. Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unber\u00fchrt.<\/p>\n Wenn Sie Fragen haben oder Unterst\u00fctzung ben\u00f6tigen, erreichen Sie uns per E-Mail an vapepurchase7@gmail.com<\/a> oder \u00fcber WhatsApp unter +852 66264532<\/a>. Unser Kundenservice hilft Ihnen bei R\u00fcckgabe, Umtausch und R\u00fcckerstattung gerne weiter; eine \u00dcbersicht unserer Erreichbarkeit finden Sie auf der Seite Kontakt<\/a>.<\/p>\n Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr VapePurchase entschieden haben. Wir setzen uns daf\u00fcr ein, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind \u2014 und dass jeder Reklamationsfall bei uns nachvollziehbar und z\u00fcgig bearbeitet wird.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" R\u00fcckgabe & Umtausch Vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr VapePurchase entschieden haben. 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3-Tage-Garantie f\u00fcr defekte Ware (DOA)<\/h3>\n
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3 Monate Produktqualit\u00e4tsgarantie<\/h3>\n
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